Vencimos cuatro meses de otro año duro. La diferencia es que, desde el primer día de enero, empezamos a ver con más temporalidad un plan esperanzador para Cuba: las proyecciones del Gobierno para corregir distorsiones y reimpulsar la economía en 2024
Los nuevos actores de la economía —y otros que no son tan nuevos― están obligados a prestar servicios de calidad a la población, y tratar con respeto y cortesía a sus potenciales clientes.
Es obvio que no lo perturbaban el hambre o los mosquitos. Quizás cómodamente arrellanado en butaca de lujo, con ventilación, temperatura e iluminación idóneas, el señor plasmó la idea que hoy suele citarse, aunque con insuficiente insistencia.
Dado a expresar su opinión sobre los más diversos tópicos, el cubano es capaz de entablar un debate hasta con un experto, dígase en béisbol, economía o política. Y acorde con ese espíritu cuestionador, no hay nada que le resulte ajeno ni escape a su ojo crítico.
“Ser tratado y tratar a los demás como seres humanos”: convocatoria ineludible que recuerda que nos necesitamos mutuamente.
Si yo le digo que, según una reciente publicación de la Oficina Nacional de Estadísticas e Información, en Ciego de Ávila se transportaron 5,6 millones de pasajeros en 2023, usted va a arquear las cejas, poner cara de incredulidad y, como mínimo, me va a decir: “¡¿Cuántos?!”.
Abrazar el campo, abrazar el barrio y cambiar de labor no pueden ser sinónimos de hacerle el trabajo a los demás. Tienen que partir de un cambio, sí, pero de actitud.
A los 14, 15 o qué sé yo con cuántos años fue la primera vez que escuché hablar a mis padres sobre quién sería una novia ideal. Entonces, sus patrones eran diferentes a los míos. O más complejos.
En esa batalla entre vocación y necesidad de mejor remuneración, casi siempre sale victoriosa la segunda, atizada por el alza galopante de los precios de bienes y servicios.
Los trabajadores industriales asumen la zafra en dos centrales de Ciego de Ávila en un contexto en el que pululan los obstáculos, pero la decisión de encontrar soluciones y producir no escasea en los colectivos.
Sin forzar la imaginación se percibe la similitud del contexto ajedrecístico con la vida; y la dirección empresarial, con sus desafíos, nos muestra de manera especial este paralelo.
Parecería prudente que todos los esfuerzos de la empresa se concentraran en dar el mejor servicio.
